Chargé / Chargée d'accueil
Emploi
Pont-l'Évêque, 14, Calvados, Normandie
Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Chargé d'accueil (H/F) L'ACCUEIL DES CLIENTS ET PROSPECTS - Accueil physique agence : renseigner et/ou orienter le client ou le prospect vers l'interlocuteur interne - Enregistrement de la demande de logement - Vérification de la validité de l'attestation d'assurance - Encaissement du loyer LE TRAITEMENT DE LA DEMANDE DE LOGEMENT - A réception de la demande de logement, vérifier la complétude des pièces ; Enregistrer la demande sur informatique - Envoyer l'attestation d'enregistrement de la demande de logement, numériser les pièces jointes L'ACCOMPAGNEMENT DU PARCOURS RESIDENTIEL - Saisir sur outil informatique la demande de mutation LE TRAITEMENT DES RECLAMATIONS ET D.I.T. - Recevoir la sollicitation client, la catégoriser (incivilité, demande technique, insatisfaction, demande administrative) et évaluer son niveau d'urgence, saisir sur outil informatique, déclencher l'intervention Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Word, Excel, Power Point). Vous faites preuve de rigueur et organisation dans votre travail. Vous êtes doté(e) d'un bon[...]